居安思危，面对白热化的市场竞争，要想竞争的大潮中立于不败之地，三菱电机（广州）压缩机有限公司的领导层意识到：技术进步和管理进步是竞争的资本，也是企业可持续发展的源动力、企业赖于生存和发展的生命线。技术与管理是一个互为驱动和促进的统一体，技术发展需要新的管理思维和管理方式，管理有利于技术的成果化以及成果的巩固，企业正是在技术与管理互相作用下生息。
为了更好地理顺企业内外部管理、巩固企业的管理成果，同时，吸收和引进先进和成熟的管理思想、管理方法、管理手段，三菱电机（广州）压缩机有限公司领导层把erp的引进和实施提到了议程中，明确期望企业管理人员籍此提高工作效率，企业籍此有序和高效经营，从而为企业提高效益、降低成本、实现更佳投入/产出比。
经过近半年的erp选型工作，对多家国内外知名的erp软件供应商进行了细致的考察工作，综合分析了软件功能、服务质量、供应商管理咨询能力等多项指标，最终选择了开思erp，于1999年7月下旬签定项目合同，由开思软件公司提供开思erp产品和相关服务。
开思/erp有5大特点：物流与资金流完全融合；不仅适于离散型生产流程的企业，而且适于连续型生产流程的企业；实现了mrpⅱ与jit的兼容；通过internet方式实现"离线分步式"的数据采集；供需一体化的商务平台。
实施伙伴：三菱电机（广州）压缩机有限公司的开思erp的实施工作由北京开思软件技术有限公司广州分公司负责。
客户已成功实施模块：三菱电机（广州）压缩机有限公司已成功实施的模块包括：系统控制、库存管理、采购管理、销售管理、帐务管理、帐务报表、应收管理、应付管理、固定资产管理、生产数据管理、主生产计划管理、物料需求计划管理。
实施周期：1999年7月22日，开思软件公司根据项目的合同签定情况，成立了强有力的项目实施小组，实施小组成员由四名具有丰富企业管理经验的实施顾问组成，包括项目经理（1名）、财务实施顾问（1名）、物流实施顾问（1名）、生产管理顾问（1名），另外机动了两名技术工程师，负责系统支持和二次开发工作。
以"效益驱动、总体规划、分步实施、重点突破"为项目实施总体原则，根据三菱电机（广州）压缩机有限公司的具体情况，确定了分阶段的项目实施计划：第一阶段主要实施进销存、财务；第二阶段实施计划管理（侧重于采购计划）。
技术支持及服务：
1．现场服务：服务内容包括系统调研、管理咨询、培训、指导业务流程的运作、处理实施过程的问题等，服务人员为开思软件公司实施工程师或咨询顾问，收费标准为3500元起/人x日
2．二次开发：主要内容为针对客户的特殊要求（例如报表格式、特有的处理流程、用户专项需求等）而进行的二次开发，收费标准为2500元起/人x日
3．远程在线支持：免费维护期后，用户在未购买售后服务而需要远程支持，按200元起/人x小时收费。
4．培训费：收费标准为用户每人天1000元人民币(最少5人开班)
5．系统年维护费：初始免费维护期为一年（自软件安装之日起算），一年后，年维护费双方签定的售后服务合同收取费用，一般为系统报价的15％－20％
实施具体方案：
三菱电机（广州）压缩机有限公司根据本企业的需求，同时，参考开思软件公司及其它一些咨询方的建议，对多家硬件及系统供应商的产品进行详细的性能/价格比分析，最终选择了ibm公司的产品：服务器ibm as/400 170小型机、数据库为db2、os/400操作系统。
同时，为了适应系统的需求和企业对系统的要求，重新架购了网络系统，与开思软件公司附签了综合布线工程子合同（很多案例证明一个出口更有利于企业一方），选购了交换机、光纤、ups等一批网络及外设产品。
实施过程中遇到的典型问题及解决方案：
企业实施erp项目，是一个始终的过程，企业在不断地发展，erp也必须不断地从深度和广度拓展应用，在应用过程中，问题的将会伴随着整个应用过程，特别是实施过程，在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp实施过程中，我们把一些典型的问题和解决方法向大家介绍，作为经验谈与广大的erp用户、软件供应商、管理咨询机构分享。
1．erp运作标准和考核制度的建立：必要的运作标准和考核制度是保障erp成功实施和应用的要素之一，在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp的实施过程中，对方在我们的协作之下，逐步建立和完善了运作标准和考核制度，通过分析对比，我们发现，标准和制度执行前后，数据的准确性有翻倍的效果，标准和制度，使企业管理人员在业务运作时有章可依、有则可循。事实证明，erp运作标准和考核制度是成功erp用户的法宝。
2．传统财务向erp集成财务的转变：三菱电机（广州）压缩机有限公司财务在为实施erp之前，使用某公司的财务软件，财务人员习惯了单一财务软件的做法，对erp软件财务运作的理解和使用存在一定的阻力。我们在实施过程中，我们采用对比的方法，首先从科目结构出发，详细解说erp财务运作如何体现集成和真正意义上的管理型财务。通过分析，三菱电机（广州）压缩机有限公司原财务系统有800多个科目，利用开思erp财务科目的往来、数量、部门等特性，最终确定了280个科目，大大简化了科目结构。同时，利用erp的集成性，凭证的自动生成大大地减少了财务工作人员的工作量，财务人员把更多的时间集中到更深度的财务监控和管理工作中。
3．编码问题：企业业务管理在erp的运作，从数据的角度出发，首先是数据的编码问题，这也是良好基础数据的关键，也是影响企业erp应用效果的关键要素之一。在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp实施的基础数据准备过程中，我们首先向对方相关人员阐明了编码的重要性，强调了编码工作要在进度和质量上平衡，编码规则既要考虑企业各业务部门的需求和要求，也要考虑企业未来的发展需要，同时，也要兼顾操作的方便性。编码工作要形成文档性的标准文件，基础数据及企业未来新增的数据要严格按编码规则执行，同时，也要严格按编码申请的流程进行审批。经过一段时间的整合，三菱电机（广州）压缩机有限公司制定了erp运作的所有编码的规则和申请流程，同时，也发现和纠正了未实施erp之前多套编码的问题，确定了编码的唯一性，为企业数据集成提供了保障。
4．培训问题：培训是使企业从管理和技术上掌握erp思想和运作的过程，是企业成功实施erp的关键要素。在进行培训时，我们采取了多层次、分重点的策略，从培训人员上分中高层领导、业务骨干、操作层进行逐级培训；从培训内容上，我们利用开思公司多年来行之有效的实施工作点方法，对企业的业务按部门范畴进行归类和分类，以实际发生的业务数据为材料，对各岗位进行举一反三、不厌其烦的培训。同时，为了保证培训的效果，我们协助对方进行培训考核，给考核通过的人发放erp上岗证。通过严密有效的培训，既保证了erp录入数据的准确性，也比预期缩短了实施周期，保证了项目的良性实施。
5．实施小组的定期会议：erp是一套集成的企业全面经营管理系统，某一部门的数据出现问题，将直接影响到其它部门的数据，在应用过程中，总会发生一些非理想化情况，出现问题并不是坏事，只要企业能重视和解决，就更能促进和理顺管理环节。在三菱电机（广州）压缩机有限公司erp的实施过程中，我们始终强调，实施小组的定期会议是不可或缺的，在每一周周末，实施小组都要开一个碰头会议，分析和总结各部门的应用成果、出现的问题，这样，既有内部经验的交流，也能集中协调部门之间的问题，同时，也能调动各部门使用erp的积极性，激起各部门在应用中多出成绩的良好竞争局面。
6．单据及报表问题：企业的业务数据有很多单据和报表，在信息化管理之前，保留原始单据是必要的，但在实施信息化系统之后，除必要的业务单据外，大部分业务实现无纸化办公。在这个问题上，处理要非常谨慎，选择的时机非常关键。我们在处理这个问题时，与公司中高层领导和各业务部门骨干进行了非常详尽的沟通和分析，甚至到每一张单据，最终确定要保留的单据，完成手工与电脑在更广泛意义的切换。
7．如何利用erp：在三菱电机（广州）压缩机有限公司实施过程初期，我们发现，很多员工对erp的理解只是一种任务，领导要求做什么就做什么，纯粹的"推式管理"，而且数据录入之后，真正去利用数据，提炼数据价值的人并不多，erp大多数情况下变成了数据采集系统。发现这种想象后，我们一方面进行数据深度应用的培训，另一方面，从中层领导和业务骨干着手，要求必须把erp纳入到日常管理工作中去，按规定要求的业务必须在erp中运作，审批工作和报表以电脑为准。通过这种策略，管理人员对erp的认识和应用，变被动为主动，更多情况下是在"拉式"思想。此外，对erp的数据，如果不加利用，erp只能充当采集系统，在这方面，让领导转换观念是非常重要的，erp数据只有去真正使用它，才能产生价值，才能为企业的经营管理服务。
