一、发展战略方面
从健力宝的发展战略来看,定位的是以饮料为主导产业,集制罐、塑料、包装、药业、酒业、食品、体育、房地产等为一体的大型现代化企业集团,而且在许多领域都取得了一定的成就,但战略缺乏持续性,随机性太大,高层的不断调整和股权结构的变更使得企业发展不稳定,缺乏核心的团队。特别是近来的局面可以说是起浮跌荡,扑朔迷离,短短的三年时间,特别是近几个月,健力宝已经更换了好几个“朝代”,李经纬时期大约为17年;张海时期约2年零8个月;祝维沙时期约3个月;李志达时期约1个月;然后是三水政府(接管)时期,健力宝的何去何从,仍充满变数,如同一部悬疑片,让人猜不到明天会是什么样子。健力宝的“教父”李经纬将企业带上了发展的快车道上,但很难适应企业在新时期的发展;张海来自资本领域,采用休克疗法暂停老品牌“健力宝”,推出了“第五季”“爆果汽”,也获得了一定的成功,但缺乏持续发展,而且资本始终追寻高的利润;同样想在资本市场分一杯羹的实业家祝维沙,由于风云变幻的高潮来的太快,健力宝步入了更加快速的暴风雨中心,因而很快迎来了下一个如昙花般短暂的李志达时期;但汇中天恒投资的“小护士”的转手案例,让政府与个人之间利益在博弈,为了“健力宝”品牌的基业长青,政府又迅速进行了接管。频繁的变动动摇了企业发展的根基,让员工看不到远景,战略的缺失加速了在激烈竞争环境下的健力宝的衰败。
二、营销方面
综观健力宝的营销策略,几多欢喜几多愁,如体育营销曾为健力宝的快速发展立下了汗马功劳,如中国体育代表团的“圣水”;如在2002年以3100万元获得中央电视台世界杯足球赛“赛事直播独家特约播出权”;如冠名足球队和成立足球学校等等,但在后续的发展过程中,体育营销没有相应的跟上,曾经是健力宝与体育有效关联,但在推出“第五季”“爆果汽”等时,却以娱乐与时尚来取代了体育,一群酷酷的跳着街舞的各种肤色的动感青年,“现在流行第五季”,与以前健力宝用运动名人推广不同,新产品则给自己打上了时尚的标签,以迎合年轻消费者的口味,一方面是改变消费者的心智意味着增加传播的成本,另一方面前期的投入都成了沉没成本。
在产品线方面,在张海时代,覆盖面太广,没有典型,快速消费品一般是先推单一产品,待单一产品拥有较好销量、建立起品牌后,逐步进行品牌延伸不同,而张海团队在市场启动之初,就一股脑儿推出第五季的众多延伸产品,包括6大系列,30多个品种,产品类别横跨茶饮料、碳酸饮料、果汁、纯净水等,可谓一问世就是子孙满堂。这种在导入期同时推广多产品、多型号的品牌策略,不仅分散了企业的资源,而且范围经济和协同效应都没有效体现,产品规格多、品类太多,不仅难以组织生产、销售管理困难;而且导致推广重点不明,进而形成巨额的库存,降低现金流转速度。
在品牌方面,“第五季”和“爆果汽”的出现降低了健力宝的品牌价值,健力宝“运动饮料”的形象被改变,使得品牌知名度、美誉度都受损,品牌内涵缺失,因为品牌从来不属于企业,品牌只能是属于消费者,消费者对品牌有一个固有的认识,一旦企业偏离了这种认识,那么企业也就失去了品牌,及品牌带来的一切。就饮料自身来说,人们喝饮料的首要目的是“解渴”,选择饮料的首要因素是“口味”,所有饮料都将“解渴”视为最基本的功能,其实,饮料的竞争自然归结到“口味”和“品牌形象”的竞争上,品牌竞争是产品质量、功能等产品实体竞争的延伸,对于品牌的竞争,一是品牌产品数量的竞争,在一定的时期,数量规模就是最大竞争力;二是品牌产品实体的竞争,包括质量、功能等,在一定背景下,产品实体上最大竞争力;三是品牌概念的竞争,即这一品牌除给人基本使用价值之外,还能给人精神满足或心理预期;四是在“概念竞争”之后将是品牌文化的竞争。健力宝的品牌文化没有深挖,随着同质化竞争的加剧,其品牌第一提及率、广告到达率、广告喜好度、品牌联想度都存在相应的问题。当然,在营销的渠道建设方面和销售团队的稳定方面,健力宝也因渠道模式太多和战线太长、没有建成“鹰一般的个人、雁一般的团队”而使营销成为败笔。
总之,健力宝的衰落引发了我们的反思,作为国内饮料行业过去的“领头羊”,因为战略迷失、因为没能与时与市俱进、因为管理团队的不稳定等等一步步迈向失败的边缘,笔者呼唤民族自主的品牌,呼唤创新改变企业,希望健力宝集团将进一步突出主业,以做“代表中华民族文化的企业品牌”为崇高奋斗目标,以健康产业为龙头,以打造百年民族品牌为己任,基业长青,建设一个强大的健力宝产业王国,再创民族饮料的新辉煌。
作者简介:王唤明,上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询公司ceo。
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