其实品牌关联度高只是表象,事实上,导致消费者因为同样(或类似)的理由购买一品牌才是实质。这说到底是因为品牌核心价值能包容表面上看相去甚远的系列产品。
2007年1月份,苹果公司总裁jobs宣布,苹果电脑公司改名为苹果公司,意思是苹果公司以后不只是生产电脑。继个人电脑、mp3业务后,苹果已经将品牌延伸至手机行业,消息甫出,全球的苹果fans立刻哗然。这也引起网上很多预测,预测苹果除了电脑、手机以外,下一个会做什么。
苹果自pc机业务起家,上世纪80年代伊始与电脑业的“头号巨人”棗ibm争夺个人电脑业务(pc),虽然强调个性的苹果没能战胜依靠成本优势的pc机阵营,但时尚炫酷的银灰色logo与英特尔组合下的一本正经的pc机阵营形成了鲜明的对照,从此ibm与苹果将pc机市场一分为二,一方面政府官员、公司白领以拥有ibm为个人身份特征,另一方面充满乐趣的苹果电脑已为市场上那些崇尚个性的fans追捧。当美国总统布什也开始摆弄一台ipod、当苹果被《骇客帝国》尊为电子圣经时,我们就能明白苹果为什么能有如此的魅力。
苹果的更名实质上表明:苹果公司已经不仅仅是电脑公司,而是一个以设计占优、以技术创新为先的公司。我们认为,苹果是一种以文化为导向、以核心价值为基点的品牌延伸,品牌延伸有从高端到低端的延伸,或者从产品的延伸,苹果的品牌延伸和其他的都不一样,它采用的是一种文化,创新的设计文化,以文化为品牌导向延伸。从某种意义上来看,苹果不是以市场需求来引领技术的发展,而是以技术引领需求,这是一个很有意思的现象。
苹果电脑这般大胆进入非主业进行品牌延伸,并非心血来潮,而是有备而发。以前的品牌延伸理论只是泛泛地提到门类接近、关联度较高的产品可共用同一个品牌。其实品牌关联度高只是表象,事实上,导致消费者因为同样(或类似)的理由购买一品牌才是实质。这说到底是因为品牌核心价值能包容表面上看相去甚远的系列产品。
且让我们回过头再来看一看经典的品牌理论,或许可以从中找到到品牌延伸内在的根据。
品牌的定义各有不同,科特勒则是这样定义品牌的:“品牌是一种名称、术语、标记、符号、图案,或者是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”可见品牌是一个复合的概念,它由品牌外部标识(包括名称、术语、图案等)、品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。国际公认的品牌概念还有5层具体含义,即:利益——给购买者带来的物质、精神上的利益;个性——和人一样,品牌也应传递与众不同的个性;属性——表达出产品的特定属性;价值——应体现出厂家某些价值观、文化、理念等;使用者——应体现出购买或使用这种产品的一类消费者的共同特征。以上几点即是品牌资产的内涵。
品牌可使企业在竞争中获取优势,而企业将品牌的利益、个性、属性、价值等延伸到新的领域,以期利用主品牌的知名度、美誉度及忠诚消费者取得成功,即称之为品牌延伸战略。品牌延伸战略因能比较充分利用主品牌优势,便于消费者信任和接受新产品,因而更受企业青睐。不过品牌延伸战略也存在损害主品牌高品质形象、淡化主品牌、抢去主品牌产品市场份额等风险,因而在品牌延伸前应认真注意品牌的可延伸性、延伸产品与主品牌的核心价值是否一致、主品牌的品牌资产是否足够雄厚、品牌延伸的营销环境及企业支撑力度如何等几个问题。