冯国经：各位来宾，非常高兴在这里有机会跟大家一起分享利丰集团的经营概念，可以谈谈我们实战的经验。随着中国改革开放的步伐加快，国内外市场的有了不少商机，但是也面临很多新的挑战。市场情况千变万化，要在这全球大变局时代实现持续增长，不是一件很容易的事，在此我想带出现代企业提升竞争力最有效的方法，我们觉得就是怎样可以利用这个供应链管理的概念。利丰集团就是利用供应链管理的概念，由一家传统的贸易商转型成为全球的供应链管理者，从而达到极速增长的其中一个例子。

首先我想谈谈供应链管理对企业成长的重要性。在日趋全球化的市场中，企业光靠本身的竞争力是不够的，必须依靠整条供应链才会有真正的竞争力。供应链的管理者必须善于管理供应链，才可以保持竞争力，才企业面临需求日益增多的客户，实在不能不做好供应链管理工作。一个优秀的供应链管理者，必须清楚何为供应链，以及供应链管理的精神和手段。供应链由客户需求开始，贯穿产品设计到最初原材料供应、生产、批发、零售等等过程，中间经过运输和仓储，将产品送到最终用户各项业务的活动。供应链管理就是将供应链优化，以最小的成本令供应链管理从采购开始，到满足最终客户所有的流程，均有效率的管理，比如说工作流程、事物流程、资金流程、信息流程。利用供应链管理的方法有效的节约成本，供应链上有很多环节都存在节省成本的空间，有如各种交易的成本、物流成本等等，如果信息流将共有设备降低，库存手段可以减少占用业务的资产，做到以更少的资源做更多的生意，使资源更为可观。

我现在讲讲利丰的转变，从贸易商转变为供应链管理者。利丰集团在贸易行业经营了近一百多年了，我们过去从传统的贸易公司转型为以供应链管理为概念运作的现代跨国贸易分销集团，成为全球供应链管理者，现在我们在全球差不过有七十多处办事处，在四十多个国家，每年的营业额差不多每年是六十多亿美元，通过为客户提供各种增值服务，利丰的利润率大大高于传统的贸易商，在此我想与你们分享利丰的经验。

利丰于1906年成立的时候，我们只是客户买卖的中介商角色，后来几十年，利丰演变成代理海外买家跨区域的采购公司，主要是希望建立厂家及买家长期伙伴的关系，而达到双赢的局面。我们有一个很重要的概念，就是无章节的生产。除了做为采购公司，利丰公司再发展进一步，成为无章节的采购管理及设计者，客户会给利丰一个产品概念，比如说产品的设计、外形、颜色、质量等要求，再由利丰为客户制订一个完整的生产计划，根据客户市场及设计部门所提出的草案，利丰会进行市场调查，在各地方采购合适的配件，在生产过程中利丰也会对生产工序做出规划以及控制，以确保产品的质量以及即时的效果。在无章节的生产模式之下，利丰在香港从事如设计和质量控制、规划等高附加值的业务，而将附加值降低的业务，例如生产工序分配到其他更适合的地方，使整个生产的程序及流程实现真正的全球化。

在无章节什么的基础上，为了使供应链的运作更加有效以及通顺，利丰开发出了更全面的供应链服务，除了负责一系列以产品为中心的工作之外，利丰还负责处理各项进出口清关手续和当地物流的安排。包括办理进口文件和进关的手续，安排出口运输和当地的运输等等。利丰管理的供应链原动力，来自于客户的定单。根据客户的需求，利丰会每一份定单定出最有效的供应链，为每一个客人提供无论是成本、质量或者是时间上，都具有竞争力的产品。

供应链有七个很重要的概念，我每个说一下。

第一，供应链很重视以顾客为中心，以市场需求拉动力为原动力。利丰贸易为世界各地的合作伙伴将一系列的制造程序组织起来，帮助他们选择生产商和供应商，设计整个生产的计划及流程，代为监督品质和生产的时间，处理各种各样琐碎的事项，直至产品装运出口，这是新的贸易方式，贸易商不再是象过去一样，而是提供各种计划和协调，使各个环节获得更多的利润，是供应链的管理者。

第二，强调企业的核心业务和竞争力，并在供应链上进行定位，将非核心的业务外包。要快速的形成多元化的产品及保持企业的长胜。企业要以其核心业务在供应链上定位，将非核心的业务外包给其他专业的企业，生产出更符合经济效益并减少了企业的经济管理成本，通过不断的强化核心竞争力，企业可以在供应链上更好的进行规划，提升核心竞争力。什么是你们的核心业务，核心业务是要继续保持的，非核心是要外包的。

第三，各企业一定要进行有效紧密的合作，如果有一个程序外包，你跟合作伙伴一定要有很好的合作关系，企业的核心业务必须通过其他企业获得缺乏的能力，供应链管理需要企业有诚信有长久的合作关系，企业应该从追求整齐的竞争力和利益能力，减少环节上的浪费，共担风险，共享利益，实现多赢。所以供应链管理的其中一个要点合作，通过共享信息，在工作流程上要高度集中，达到生产和流通的均衡化和同步化，以及成本上的最优化。具体而言，供应链上各成员需要相互了解，以取得生产程序和能力，相互有利益，减少环节上的摩擦，使供应链有强大的竞争力。

第四，运用信息技术优化供应链的运作，也就是怎样运用it。信息流程是企业内部员工、客户和供应商的沟通过程，利丰一直以来都非常重视科技的应用，为了能做到协同规划和区域生产等高增值生产的模式，利丰贸易构建了一个以内外部联网为主的信息系统架构，实行整合公司内外部的信息，这样利丰贸易就能与自己的业务伙伴，包括客户、生产商、经销商、物流公司以及政府等等，随时保持联系与沟通，取消了时间及空间差异带来的障碍。

第五，不断改进供应链的各个流程，除了信息系统之外，供应链的管理要将工作流程、事物流程、资金流程、信息流程放在一起，进行整体的优化，配合企业内外部环境需要流程。

第六，产品要贴近市场，适应即时需求。生产实践是业务成败的另外一个关键，例如时尚服装，一旦设计样式过时了，零售价格就会很快下跌了。因此零售商的购买，要看市场上的潮流才决定，时装行业避免降价就会带来更大的利润。利丰会将各个生产环节交给多个生产商同时工作，此外一些制造商事先只生产中间零部件，或者某个核心部件，待了解最终用户的需求之后，再按照实际市场的需要进行组装，完成生产的产品，以最快的回应顾客的需求。从前从订货到交货期需要三个月，现在压缩到四五个星期，这都是新型贸易商为客户带来的增值。

第七，降低采购、库存、运输等环节上的成本，企业通过对供应链的分析，实施积极的管理和合作，从而降低在采购、库存、运输等环节上的成本，事实上传统的业务也会有很多节约的空间，香港货品编码协会提出供应链管理的实行，能将存货量平均减少25％，减少仓储及货运成本25％，信息交流可削减环节上的成本20％，所以这是非常非常重要的。在竞争激烈、价格难以提升的市场上，这使成本的减少成为很多企业利润的增长源。

总而言之，供应链管理是整套经营概念的转变，新型的企业无论是制造商，或者是贸易商，都必须以客户为中心，追求产品生产和流通的最高总体效率，将生产的调配到最佳的工厂、最佳的地方，从而压缩供货的时间，缩小定单规模，对市场需求迅速反应，并整合流程，用最少的成本完全定单。

最后，我想谈谈供应链管理对中国企业和中国经济发展的启示。中国加入世贸组织，意味着国内市场与国外市场接轨，国内企业将直接面对来自世界企业的激烈竞争，在同一个规则下争做全球市场，在国际市场上内地企业在生产成本方面拥有优势，但是正如很多经济家和企业家所指出的，中国必须进一步降低交易成本，加强营销能力，优化及提升产业的结构，才能更有竞争力，使世界各地的企业竞争，开拓国外市场。在全球化的竞争环境下，中国企业也需要在世界各地进行采购及生产，不但是国内国外的需要，并与外国企业组成合作的伙伴。供应链管理的概念，提供了一套思考方法，让国内企业清晰定位和优化其运营过程。作为世界工厂，中国内地拥有强大的制造能力和科研潜力，这是优势，如能加上供应链管理的概念，将大大提升企业的竞争力，进一步开拓国外市场，创造更大的价值。

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