自从去年底收购ibmpc以来,联想的一举一动都被严密“监视”着。有关整合是否顺利、业绩有否增长,人们对中国it业这宗跨国收购案的结局充满了好奇。
今年8月10日联想发布2005财年第一季度报表时,董事长杨元庆就宣称,整合将提前完成,不需要18个月。那时,ibm的pc业务首次计入联想财报,并扭亏为盈。
1个月后---9月30日,18个月整合期刚好过半,杨元庆在北京宣布了联想大调整,除了增设两大分区、两大集团之外,联想集团人事上也做了大幅调整。杨称,到现在为止,联想已经完成了1+1,下一阶段是如何做到大于2。
这几乎相当于联想全线产品“出海”的启航仪式,因为今后,除了pc产品,联想的数码、手机产品也将出征海外。
联想内部人士告诉记者,在此之前,杨元庆亲赴印度班加罗尔、阿联酋迪拜等国家和地区一周,考察新兴pc市场。
“联想有在中国的成功模式,加上原ibmpc在海外的影响力,联想向海外复制中国成功模式的时机已经成熟。”杨元庆意气风发地说。
组织架构大调整
此次联想大手笔调整的第一笔是增设中国区和印度区,这样联想将由原来的三个大区变成五个大区。联想原来分为美国、emea(欧洲、中东、非洲)、亚太三大区。
“新的大区设立后,联想lenovo、thinkpad、ibm-thinkpad将联合行销海外。除了pc,还包括数码、手机等产品。”杨元庆说。
据介绍,联想过去在美国和emea这两个区域总部保持不变。联想在亚太的区域总部将主要负责日本、韩国、澳大利、新西兰、东盟和香港、台湾地区。
除了设立五大区外,杨元庆宣布成立两个新部门。其中一个联想全球产品集团,负责lenovo、thinkpad、ibm-thinkpad品牌的全球行销业务,由联想集团高级副总裁兼首席运营官弗兰·奥沙拉文领导。
同时,为提高运营效率,新联想成立一个新的全球供应链系统,负责采购、物流、销售支持、供应链战略规划及生产制造等,由联想集团高级副总裁兼首席运营官刘军领导。
杨元庆说,“区域总部将主要负责该地区的产品销售与客户服务,整体将由联想集团高级副总裁拉维·马尔瓦哈领导,他目前负责联想全球的销售与渠道运作。”
同时,联想将研发机构进行了整合。中国北京、日本大和、美国北卡罗州罗利的研发中心整合到一起,统一由现任联想集团首席技术官贺志强负责。
杨元庆表示,联想整合ibmpcd两阶段都很顺利。“整合的第一阶段,即收购前3个月,90%的客户看好这次收购,原ibmpc的员工离职率不到2%,5到6月两个月实现了1000万美元的协同效应。”
杨元庆同时表示,联想收购为投资者看好:“联想股价在收购ibmpcd以来呈v形走势,去年12月9日宣布时,今年股票价格为2.275港元,比并购前下滑15%。在8月10日公布第一财季业绩后,股票价格为3.2港元,而昨天(9月29日),联想的收市价格是3.65港元,对比12月5日的2.675港元,上海36%,这表明投资者越来越看好此次收购。”
杨元庆预计:“联想今后扩大市场份额将从两个地方下手:一个是新兴市场的开拓,一个是中国以外交易型客户(与大企业部关系型客户相对)的拓展。”他说,据idc预计,2005年至2009年之间,有一半pc增量来自于新兴市场,其中包括印度,俄罗斯,巴西。目前,联想在海外(即原ibm业务)有75%为关系型,25%为交易型。而全球的现状是,33%为关系型客户,而67%为交易型客户,联想在交易型客户方面大有潜力。
杨元庆能否破冰?
联想此前的海外业务主要为thinkpad笔记本,从现在开始,联想lenovo产品开始行销全球了,而联想lenovo品牌将首选新兴市场突破。
但联想海外营销将从哪里作为突破口?杨元庆印度之行似乎告诉了大家一个确切答案:印度将作为首批突破的市场之一。
但印度并不是惟一的市场,联想集团副总裁李岚告诉记者:“联想定义的新兴pc市场包括中国、印度、巴西、俄罗斯,联想海外行销今后将把这些市场当作突围的重点。”
联想模式在中国已经被证明为成功的模式。除了过去10年取得的成功外,联想2005年第一季度业绩显示,联想在大中华区(包括台湾、香港)的增长率为24%,增长率高于戴尔等竞争对手,市场占有率继续排名第一。
“联想之所以选取印度等新兴市场,是因为这些地区与中国具有相似性,联想很容易把中国运营成功的行销方式、管理模式复制过去,比如渠道模式,很快就能见到效果。”杨元庆此前接受本报记者专访时说道。
杨元庆所言不虚。联想2005财年第一季度财报显示:联想在印度、巴西、俄罗斯和大中华区的销量分别获得35%、58%、50%和24%的同比增长率。而公司第一季销售的增长也主要归功于这些新兴市场:联想在美洲区的季比季销量增长率为4%,在欧洲、中东和非洲区的增长率为10%。
联想专注的区域同时是全球增长最快的区域。据idc的调查报告显示,2004-2009年,全球pc销量将有53%的增长,即增长到2.73亿台,其中27%在美国,20%在西欧和日本,另外53%来自中国、印度、俄罗斯、巴西。
“专注于销量增长最快的区域,容易见到效果。”杨元庆此前曾向本报记者表示。他说,这与在欧美等成熟市场从竞争对手那里抢食不同,而是发现新的市场空间并占有它。
同时,他认为,联想之所以能在这些区域快速增长,原因在于联想国内营销模式。“在推广ibm现有业务时,联想采用了联想集团在国内的行销方式。”
据李岚透露,杨元庆此次印度之行会见了印度渠道合作伙伴、印度媒体、对印度市场深有研究的专家。“杨元庆此行开启了联想非ibm产品进军海外的破冰之旅。”分析人士如是认为。
整合ibm开快车
试行lenovo海外行销(仅指非ibm业务)标志联想整合攻坚进入新阶段。
杨元庆8月12日接受本报记者专访时说:“目前为止,联想做了两个阶段的工作。第一阶段是宣布交易的头三个月,任务是稳定客户、稳定员工。做的工作是跟客户、员工沟通。结果很让我们满意,原ibm的客户和员工流失很少。”
“第二个阶段的工作始于3月份,任务是业务整合。第二阶段中又分为两个阶段,截止到8月份只是第一阶段,任务是公司总部的职能部门。”杨元庆说道。
联想集团总裁steveward则进一步解释:“联想集团共16个部门,当时已经整合的部门包括联想采购、市场、财务、会计、税务、司库、法律,之所以先对这些部门进行整合,是因为这些部门属于职能部门,相对易于整合。整合完成后,联想现金流由原来正10天降到现在的负35天。负35天应该是pc业界最好水平之一,与戴尔一样。接下来的整合将是供应链等业务部门的整合。”
杨元庆当时认为:“接下来的整合将更加艰难,因为业务部门的整合将涉及各个业务单元整合,将涉及产品线的整合,比如把类似的业务进行整合。”
杨元庆表示:“业务单元整合后,将对联想产生更大的协同效应。”在合并后的60天里,联想集团已经实现了约1000万美元的协同效应。联想集团cfo马雪征预计:“整合完成后,联想集团每年将产生2亿美元的协同效应。”
收购ibm之际,联想集团前任董事长柳传志表示,联想整合的第三步即是新业务的拓展,即联想集团现在业务(现lenovo品牌涵盖的业务)行销世界。柳传志当时预计,联想在海外开拓业务得等到18月之后。
但联想并没有等到18个月,杨元庆印度之旅显示,联想整合ibm已经驶入快车道,距收购ibm仅10个月,联想就开始在海外新兴市场销售lenovo品牌涵盖的业务。
杨元庆8月12日接受本报记者专访时表示:完成业务单元的整合后,就能把两支队伍变成完整的一支队伍。他当时暗示:“接下来你会看到我们(整合速度)进一步加快。”
但在海外试行lenovo品牌销售并不表示联想将用lenovo替代thinkpad或是ibm。按照当时的收购协议,联想集团将拥有thinkpad及ibm品牌五年使用权。“thinkpad及ibm是多好的品牌,用户忠诚度有高,为什么放弃?”杨元庆如是说。