特长

约翰看了游泳池的招聘救生员的广告后前去报名，游泳池的老板问约翰有何特长，约翰回答说：“游泳池深2.1米，我身高2.17米。”

解读：

从基本的硬件来看，约翰的条件无疑是合格的，但实际上，我们能够推知的结果是，仅凭这样的优势约翰是不可能应聘上的。现代企业中，公司招聘员工除了看最基础的学历、文凭及基本的应付工作的专业技能外，越来越多地把员工的意识、反应、协作、心理等作为考评的重要标准。

实践

小黄大学里学的是物理专业，上班第一天，他与司机到大卖场采购物质，回来途中车陷在松土里，司机问小黄，如何把车拖出来。小黄利索地计算起车辆自重及物品的份量来，并根据力学的原理，算出牵引力的大小、力臂、受力点等，他左算右算还是算不清磨擦系数的大小，结果不打招呼就回家查资料去了，等他回来，车已不知去向……

解读：

为什么按照条件招来的人却很难在实际工作中发挥应有的效用，是经验不足还是条件偏差?这样的问题不同程度地出现在很多企业的日常工作中，如何摆脱纯粹的书本主义或者经验主义、如何让员工很好地学以致用、如何有效地转化员工工作效能，这些都是人事经理需要考虑的问题。一个员工本身具备怎样的知识与技能不重要，关键是在工作中他如何利用他的这些知识技能为企业创造效益。

应试妙答

一应聘者接受招聘者的面谈，部分对话节录如下：

招聘者：你以前是销售什么的?

应聘者：销售我自己。

招聘者：业绩如何?

应聘者：天知、地知、我知、就是你不知。

招聘者：你为何要跳槽?

应聘者：不跳的人是一样的，跳槽的人理由各不一样的。

招聘者：那你为何选中我们我们公司呢?

应聘者：那你们公司为何要招聘呢?

招聘者：有缘。

应聘者：是呀，真是相见恨晚，明天我能否上班?

解读：

也许，这种毫无目标、毫无考验、也毫无意义的招聘在现实中只会属于少数，参加这样的应聘，不是那些有能力、有梦想的人的意愿。但与这则幽默截然相反的是，那些挖空心思、设计种种考题考验应聘者的招聘却反而能够吸引很多真正的人才参加，应聘者一旦通过考验进入组织，他们的稳定性、工作激情与能力、团队协作、以及与组织的融入等方面具有较好的表现，因为，考验的过程其实就是先期使员工对企业实行的一种投入。

取药

新来药房的实习生问药剂师：“您从柜台旁边的小箱子里取的是什么药呢?”

“当药方上的字迹看不清楚时，我就取这里面的药。

解读：

正如上面这则幽默所示，当一个企业不关注满意度、漠视客户需求的时候，证明企业的内部问题开始扩散化到外部，这是非常危险的。以无关紧要的药品代替所需的药品达不到治疗疾病的效果，这种行为对应到其它行业的企业中，则会满足不了客户的需求，这样很可能会永远失去客户。针对此类问题，人众人建议从内部创新开始，人众人“创新的盒子”课程针对团队客户导向淡漠、不关注业绩结果、不关注满意度等问题，建立“破—立—收”特殊思路，引领团队创新思维、不断成长。

代班

冯小姐生重病进医院，公司的同事一起前往探病，“我请假的这段时间，一定把代班的人给累坏了，真不好意思”。她带歉意地说。一位男同事回答道：“还好啦，大伙儿分摊了你的工作，我负责看报，张小姐打电话聊天，李小姐负责和总经理打情骂俏……”

解读：

在现代企业中，不乏有整天无所事事的员工，这不仅有员工个人的问题，更大的问题出在企业本身。员工是否混时度日、员工是否是来“混饭吃”的……这主要取决于企业给他/她怎样的目标。员工绩效是否被有效衡量、员工是否了解与认同企业的战略、团队管理者是否善于沟通部门的愿景、以及整个团队是否具有上进心与责任感……这些都是能够影响团队中每个成员的重要因素。上面这则幽默在嘲笑冯小姐的同时，也是对其所在团队的一种讽刺。

菜鸟

一个刚刚到公司工作的小伙子抱着一搭文件站在碎纸机前犯愣，这时老板的秘书经过，看到后就说：“真是菜鸟，连这个都不会用!”说罢抢过文件，放到机器里按动了电源，很快文件就被切碎了。这时小伙子说：“真是谢谢您了，可是复印件从哪里出来?”女秘书：……

解读：

好心做坏事，这是则不了解全面的情况就盲目行动而帮了倒忙的小幽默。类似的问题现在越来越多地发生在我们的日常工作中，望文生义、随意推断、断章取义、缺少最为简单的沟通就是产生此类问题的症结所在。人众人“组织沟通3+2”课程专门针对组织中的沟通问题，从员工心理上，创造一个良好的沟通环境，同时提高个人沟通技巧、改善组织沟通机制。