优秀的中层管理者是企业的栋梁。
他们承担着企业组织上下左右的沟通枢纽的功能。企业的任务要靠他们去完成，企业长远发展的基石即人才培养工作，也主要靠他们去实现。
在接触过数以千计的管理者后，我发现：越是优秀的管理者，越是担心自己做得不够好。这种担心主要表现为对下属、特别是对那些业务骨干、后备管理人才培养不善的顾虑。而这种顾虑的源头取决于这些优秀中层管理者骨子里的那种强烈的责任感与强化自身修养的坚定信念。
管理不是一件容易的事。作为企业栋梁的中层管理者，他们的工作必须要有成效。这就需要中层管理者必须要加强自身的修养。
企业的管理具有系统性。例如：局部再正确不过的计划、决策、行为，放在全局的平台上考量，可能是最不合时宜的计划、决策、行为。这就要求中层管理者必须全方位、长期不懈地进行自身修养的建设。
管理工作是一种修炼。笔者将从管理者修养的角度，分取不同的主题，与众读者逐一进行交流，同时欢迎大家探讨。本期主题是“三心二意”。
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、忠心：对上要有“忠”心
、忠心：对上要有“忠”心
只有
“
忠
”
，上司才能对你
“
放心
”
，也才有可能将重要的职位与事务托付给你。因此，忠心是中层管理者施展才能的基础。
反对愚忠。这里的愚忠指的是择
“
上
”
而忠。良禽尚知择木，人才更应如此！赵子龙找不到刘备，恐怕三国历史上就没有
“
常胜将军
”
这个名号了。
“
忠
”
以
“
敬
”
为基础。如果你还不知道自己究竟对
“
上
”
有没有忠心，不妨想一想，你对
“
上
”
有没有
“
敬
”
意，敬他什么，是德、是才、还是力？反省自己，问清楚到底没有这颗忠心，否则必难
“
持久
”
！
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、
、
“
“
爱
爱
”
”
心：对下要有
心：对下要有
“
“
爱
爱
”
”
心
心
战略确定以后，企业的命运决胜在中层。中层管理者的工作必须要有成效。不但要能将事情做正确，更需要将事情做得更好。
将事情做正确。很多人都可以做得到。但真正能将事情做得更好，甚至是日好一日的管理者，就不多了。这也是为什么很多中层管理者常年得不到提升的原因所在。
如何将事情做得更好呢？
还得靠团队的力量！而你就是这个团队的队长。
《孙子兵法》有云：
“
视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死
”
。只有爱士卒，士卒作战时才能忘死，士气才会高涨，胜利才能在望。
带兵就是爱兵！你的下属都是你的兵，你的团队成员都是你的兵。你不爱他们，他们就不可能为你舍生忘死地作战！
这里的
“
爱
”
，不是情色之爱，而是培养之爱，教练之爱，提携之爱，沟通之爱。
为什么要用
“
爱
”
字呢？关键是提醒每一位中层管理者就用
“
心
”
对待下属，就象对待热恋中的对象一样用心。如果那样，下属一定能够感受得到。
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、公心：处事要有
、公心：处事要有
“
“
公
公
”
”
心
心
有了公心，你就可以行得端，坐得正，不怕被
“
黑
”
。
有了公心，下属才会真正的
“
敬
”
你、
“
忠
”
你。
有了公心，上司才会感觉你真的能成大器，值得高看一眼。
以史为镜，古之成就大事者，必以公心示天下。国父孙中山倡导
“
天下为公
”
，而毛泽东所提
“
为人民服务
”
五个大家至今还矗立在新华门内。
电视剧《雍正王朝》中的
“
八贤王
”
胤禩对老九、老十说：
“
为什么，那么多人都怕他（雍亲王胤禛）？就是因为他一心为公，行得端正。
”
后来，雍亲王成了雍正皇帝。
一意：自我意识
一意：自我意识
人是高级动物，动物者，兽也。此谓之本我。
人是高级动物，高级者，是指人有情感、有思想，不同的人有不同的思想情感，此谓之自我。
人与人不同，人与人之间的矛盾，组织、集体的不和谐，都是
“
自我
”
惹得祸！
但人又不能丧失自我。每个人都是独一无二的。重要的是你一定要搞明白：你的主观思想究竟有哪些是独一无二的，是你一直在坚持的！比如
“
诚信
”
、
“
重视承诺
”
等。
这些一直坚持的东西，实际上就是你做人的原则！当然的，作为中层管理者的你，也一定会把这种原则带到管理工作中去，否则他就不是你一直坚持的东西，也就不是你做人的原则了！
什么都可以舍弃，除了做人（做事）的正确原则之外！
每个人都活在他
“
自以为
”
的世界里，做人，做事。你坚持的原则是什么？
作为中层管理者，如果你不能坚持一些正确的原则，比如上面谈到的
“
三心
”
，就很可能做不好你的工作，更难以得到更高的提升。
二意：客户意识
二意：客户意识
人都活在自我里，聪明一些的人都知道，人还活在社会里。
活在社会里，不关注他人，就死路一条。这就需要有客户意识。
每个人都需要关注他人。在家要关注自己的父母、爱人、子女，与他们搞好关系，使我们生活得更快乐。工作上要关注上司、同事、还有下属，与他们搞好关系，使们我工作进行得更顺畅。
将他们放在心上！这便是客户意识！
与他们搞好关系，需要更多地与他们取得一致。有时，我们必须得放弃一些
“
自我
”
。
客户意识与自我意识，看似矛盾，实则统一。就看你所坚持的自我原则，是不是能够也影响到他人。
如果你做不到这一点，你就不可能成为优秀的中层管理者。说明你的领导能力需要提高。
